Datenschutz + AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Reparaturen und Verkäufe, die durch IT-Service Großsolt erbracht werden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

 

2. Datensicherung und Datenschutz

2.1. Der Kunde ist selbst für die Sicherung seiner Daten vor Abgabe des Gerätes verantwortlich.
2.2. Auf Wunsch kann IT-Service Großsolt eine Datensicherung oder ein Backup durchführen. Diese Daten werden nach Abschluss des Auftrags gelöscht.
2.3. Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Herausgabe besteht.

 

3. Haftung

3.1. IT-Service Großsolt haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
3.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet IT-Service Großsolt nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3.3. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für Datenverluste, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden – wird ausgeschlossen.
3.4. Für Schäden, die durch nicht durchführbare oder abgebrochene Reparaturen entstehen, wird keine Haftung übernommen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

 

4. Geräte mit Herstellergarantie

4.1. An Geräten mit bestehender Herstellergarantie werden Reparaturen nur durchgeführt, wenn der Kunde ausdrücklich dem Verlust der Garantie zustimmt.
4.2. Softwaredienstleistungen (z. B. Neuinstallation, Virenentfernung, Datenrettung) sind davon ausgenommen.

 

5. Zustand des Gerätes

5.1. Der Kunde wird gebeten, den äußeren Zustand seines Gerätes (z. B. Gehäuse, Display, Anschlüsse) vor Abgabe selbst zu dokumentieren, z. B. durch Fotos.
5.2. Ohne entsprechende Dokumentation übernimmt IT-Service Großsolt keine Haftung für behauptete äußere und innere Schäden, die nicht nachweisbar vorliegen.

 

6. Software und Lizenzen

6.1. Neu erworbene Software oder Lizenzschlüssel werden ausschließlich für den jeweiligen Kunden verwendet und nur an diesen weitergegeben.
6.2. Eine Rückgabe oder ein Umtausch von Softwareprodukten ist ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Mangel vorliegt.

 

7. Verkauf von Produkten

7.1. Beim Verkauf von Gebrauchtwaren an Verbraucher beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist 12 Monate.
7.2. Beim Verkauf an Unternehmer ist die Gewährleistung ausgeschlossen.
7.3. Für Neuware gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten.
7.4. Ein Rück- oder Umtausch ist nur bei nachweislichen Mängeln im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften möglich.

 

8. Rücktritt und nicht durchführbare Reparaturen

8.1. Sollte eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich nicht durchführbar sein, wird der Kunde informiert.
8.2. In diesem Fall entstehen lediglich die bis dahin angefallenen Diagnose- oder Prüfkosten.

 

9. Schlussbestimmungen

9.1. Mit der Abgabe des Gerätes bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
9.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
9.3. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.4. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von IT-Service Großsolt.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – IT-Service Großsolt

Datenschutzerklärung – IT-Service Großsolt

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie, welche Daten wir über unsere Website erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer haben.

 

1. Verantwortlicher

IT-Service Großsolt
Inhaber: Kevin Großmann
c/o IP-Management #8461
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
E-Mail: info@it-service-grosssolt.de
Telefon: 0160 92193211

 

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende personenbezogene Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Inhalt der Nachricht

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

 

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines vorvertraglichen Verhältnisses bzw. zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und Wahrung unserer berechtigten Interessen.

 

4. Hosting / Auftragsverarbeitung

Unsere Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland gehostet.
IONOS SE handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich im Auftrag von IT-Service Großsolt und nach unseren Weisungen. Ionos: 

https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

https://www.ionos.de/terms-gtc/avv/

5. Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten, die über das Kontaktformular erhoben werden, werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine kommerzielle Weitergabe findet nicht statt.

 

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:
- Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten
- Berichtigung falscher Daten zu verlangen
- Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen
- Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen
- Datenübertragbarkeit zu verlangen
 

 

8. Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

 

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

 

Cookies
Wie viele andere Webseiten verwenden wir auch so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Websiteserver auf Ihre Festplatte übertragen werden. Hierdurch erhalten wir automatisch bestimmte Daten wie z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem und Ihre Verbindung zum Internet.

Cookies können nicht verwendet werden, um Programme zu starten oder Viren auf einen Computer zu übertragen. Anhand der in Cookies enthaltenen Informationen können wir Ihnen die Navigation erleichtern und die korrekte Anzeige unserer Webseiten ermöglichen.

In keinem Fall werden die von uns erfassten Daten an Dritte weitergegeben oder ohne Ihre Einwilligung eine Verknüpfung mit personenbezogenen Daten hergestellt.

Natürlich können Sie unsere Website grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Im Allgemeinen können Sie die Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte verwenden Sie die Hilfefunktionen Ihres Internetbrowsers, um zu erfahren, wie Sie diese Einstellungen ändern können. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktiviert haben.

Spamschutz mit Google reCAPTCHA

Wir haben Google reCAPTCHA in Formularen auf unserer Webseite implementiert, um zu überprüfen, ob die in den Formularen eingegebenen Daten von menschlichen Besuchern stammen oder von Maschinen oder automatisierten Programmen, die auch als "Bots" bekannt sind. Dieses Tool analysiert automatisch das Verhalten der Webseitenbesucher, sobald sie mit der Webseite interagieren, unter Verwendung verschiedener Informationen wie IP-Adresse, Aufenthaltsdauer und Mausbewegungen. Die verarbeiteten Daten umfassen Nutzungsdaten wie die aufgerufene Webseite, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und Mausbewegungen sowie Kommunikationsdaten wie IP-Adressen, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Verarbeitung richtet sich an Webseitenbesucher und Nutzer von Online-Diensten. Der Hauptzweck dieser Verarbeitung besteht darin, den Missbrauch unseres Kontaktformulars zu verhindern und dadurch die Sicherheit zu erhöhen. Die rechtliche Grundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. Die Datenempfänger sind Google Ireland Ltd, ansässig in Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland, (https://policies.google.com/privacy) und unser Webseiten-Hosting-Anbieter. Während Ihre persönlichen Daten innerhalb der EU verarbeitet werden, wird die Aufbewahrungsfrist für die verarbeiteten Daten von Google Ireland Limited bestimmt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy

SSL-Verschlüsselung
Um die Sicherheit Ihrer Daten bei der Übertragung zu schützen, verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.

 

 

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